to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’de Ücret İadesi Gecikmesi Hakkında Acil Açıklama Talebi
Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB derin mor renkli telefonumu iade ettim, ürün 8 Nisan tarihinde kargo ile Getmobil’e ulaştı. Ürünün kendilerine ulaşmasının üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 52.299 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca Getmobil ile iletişime geçtim. Bana sadece gecikme için üzgün olduklarını ve işlemi hızlandıracaklarını ilettiler; ancak üzerinden yaklaşık 8 gün daha geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı. Sipariş numaram ongmn09059742 olmasına rağmen dosyamla ilgili somut bir işlem göremiyorum.
Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
GET Mobil üzerinden 14 Pro Max model telefonu 06.04.2026 tarihinde satın alıp teslim aldım. Ürünü ertesi gün, 07.04.2016 tarihinde iade için kargoya teslim ettim ve kargo takip numaram mevcut. Kargo 08.04.2026 tarihinde GET Mobil’e ulaştı ve iademin sistemlerinde onaylandığı bilgisini aldım.
Toplam 52.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tüketici haklarını ve ilgili birimleri defalarca aramamıza rağmen her seferinde iadenin onaylandığını, ücretin en geç 3 iş günü içinde kartıma yatacağını söylüyorlar ancak haftalardır herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.
Onaylandığı söylenen bu iadenin 52.000 TL’lik bedelinin, gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar verilmeden, mağduriyetimin büyümesine izin vermeden, haklarımı yasal yollarla aramak zorunda bırakılmadan ücretimin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba sorunum hala çözülmedi yardımcı olur musunuz lütfen iademin üstünden 24 gün geçti hala param yatmadı
Merhaba 26 gün oldu hala bir geri dönüş alamadım kullanmadığım bir telefonun taksit ödemesi geldi acilen onaylanan iadem nasıl 26 gün olmasına rağmen hesabıma yatmıyor anlamıyorum bir an önce 52.299 TL min kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.
Hala iade sürecinde gösteriyor sistem 26 gündür neyin iadesi anlamıyorum bir de anaylandığı halde iademin parasını alamıyorum.
Hala arayan soran yok ya bu kadar sorumsuz olamazsınız
Şaka gibi arıyorlar bir kere çaldırıp hemen telonu kapatıyorlar bu kadar da olmaz gerçekten getmobil bende çok büyük hayal kırıklığı yarattı
Yazıklar olsun bu firmaya beni de mağdur ettiler hala ürünün iadesini bekliyorum