Getmobil Yeni Alınan Telefonda Menteşe Arızası Ve Servis Sonrası Ekran Sorunu Yaşadım!

25.10.2025 tarihinde Getmobil mağazasından Samsung Galaxy z Fold 4 cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazın açılır kısmında, menteşe tarafında hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen tam olarak açılmama sorunu başladı ve telefonu salladığımda içinden ses geldiğini fark ettim.

Cihazı Getmobil yetkili bayisine gönderdim. Bana telefonun ekranının kırık olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı, bu nedenle 20.000 TL tutarında bir onarım ücreti ödemem gerektiği söylendi. Telefonu servise gönderirken ekranda hiçbir kırık yoktu, bu nedenle bu ücreti kabul etmedim. Yaklaşık 12 gün bekledikten sonra telefon bana geri gönderildiğinde ekranda kırık olmadığı, ancak ekranın tamamen siyah olduğu ve çalışmadığı bir hale geldiğini gördüm. Ben gönderdiğimde ekran çalışıyordu, sadece menteşe mekanizması düzgün çalışmıyordu, bu insanları yanıltmaktan başka hiçbir şey değil telefon zaten 35.000 TL 20.000 TL ekran parası istiyorsunuz yazıklar olsun, insanlardan fazla para almak için elinizden gelen her şeyi yapıyorsunuz. Tek ben değil şikayetteki tüm yorumları okudum herkes aynı şikayetten tüm herkesten para istemişsiniz gerçekten yazıklar olsun.

Bir telefonun menteşe mekanizmasının daha bir haftada bozulması normal değildir ve yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığını, tamamen ürün ve servis kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Üründeki arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.