Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil Yanlış Ve Arızalı İphone Gönderildi İade Süreci Uzadı

Getmobil Yanlış Ve Arızalı İphone Gönderildi İade Süreci Uzadı
Getmobil Yanlış Ve Arızalı İphone Gönderildi İade Süreci Uzadı
Getmobil Yanlış Ve Arızalı İphone Gönderildi İade Süreci Uzadı
Getmobil Yanlış Ve Arızalı İphone Gönderildi İade Süreci Uzadı
profile
01 Temmuz 2025 11:27
3.353
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Getmobil iade sürecim uzun sürdü. Güvenimi tamamen kaybetmiştim. Mağdur edileceğimi düşünmüştüm. Ancak sorunum geç olsa da çözüldü para iadem gerçekleştirildi. Teşekkür ediyorum.”

"getmobil" sitesinden 18 Haziran 2025 tarihinde, satıcısı "mt mobiletake Premium" olan yenilenmiş iPhone 8 Plus telefon aldım. Sipariş numaram: ongmn12707494. Ürünün kozmetik durumu "mükemmel" kategorisinde olmasına rağmen bana "çok iyi" kategorisinde bir ürün gönderildi. Her şeyden önce yanlış bir ürün gönderildi. Bunların dışında ürün tamamen defolu. Ekranı çizik, sağ üst köşesinde boyasında soyulma var. Telefonun içinde parçalar oynuyor, yerinden oynamış parça sesleri geliyor. Telefonun vidaları çok gevşek takılmış.

Ekrana gelirsek, o tamamen bir sorun. Telefona dokunduğunuzda ekranda gölge izi kalıyor. Dokunmatiği çalışmıyor, sayılara basıyorum algılamıyor. Telefon ara ara donuyor, durup dururken kendi kendine konuşuyor, kendi kendine ekranı çeviriyor. Bu telefonu bana nasıl satarsınız? Vasat, çalışmayan bir telefon. Telefon bana 23 Haziran 2025 tarihinde ulaştı. Ulaştıktan 10 dakika içinde iade talebinde bulundum. 24 Haziran 2025 tarihinde ise kargoya verdim. Müşteri temsilcisini arayarak şikayetimi oradan da yaptım, satıcıyı şikayet ettim. Telefon satıcıya ulaşmasına rağmen hâlâ iade süreci devam ediyor yazıyor. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Mağdur edilmek istemiyorum. Para iademin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.

getmobil-yanlis-ve-arizali-iphone-gonderildi-iade-sureci-uzadi-7.jpg
getmobil-yanlis-ve-arizali-iphone-gonderildi-iade-sureci-uzadi-6.jpg
getmobil-yanlis-ve-arizali-iphone-gonderildi-iade-sureci-uzadi-1.jpg
02 Temmuz 2025 10:00 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Esma
Esma
03 Temmuz 2025 16:18

Herhangi bir gelişme yok. Ver herhangi bir geri dönüş henüz sağlanmadı. Yarına kadar sonuçlandırılmazsa Tüketici Hakları'na ve CİMER e şikayette bulunacağım.

Esma
Esma
07 Temmuz 2025 21:17

7 Temmuz akşamından yazıyorum... Hala hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Bana söylenen hemen mağduriyetinizi ilgili kişilere bildireceğiz en kısa sürede çözeceğiz diyorlar. Ama hiçbir gelişmeeeee yokkkkkk.

Esma
Esma
15 Temmuz 2025 11:29

Getmobil iade sürecim uzun sürdü. Güvenimi tamamen kaybetmiştim. Mağdur edileceğimi düşünmüştüm. Ancak sorunum geç olsa da çözüldü para iadem gerçekleştirildi. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Mayıs 2024 03:09
4.061
Getmobil Deneyimi Ve Pişmanlığı
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2025 14:48
4.448
"Teşekkür ederim desteğiniz için"
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Görkem
02 Şubat 2025 10:40
3.670
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade Ve Sarsılan Güven

profile
24 Ekim 2025 07:43
8.239
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-3.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru