to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Yanlış Ve Arızalı İphone Gönderildi İade Süreci Uzadı
"getmobil" sitesinden 18 Haziran 2025 tarihinde, satıcısı "mt mobiletake Premium" olan yenilenmiş iPhone 8 Plus telefon aldım. Sipariş numaram: ongmn12707494. Ürünün kozmetik durumu "mükemmel" kategorisinde olmasına rağmen bana "çok iyi" kategorisinde bir ürün gönderildi. Her şeyden önce yanlış bir ürün gönderildi. Bunların dışında ürün tamamen defolu. Ekranı çizik, sağ üst köşesinde boyasında soyulma var. Telefonun içinde parçalar oynuyor, yerinden oynamış parça sesleri geliyor. Telefonun vidaları çok gevşek takılmış.
Ekrana gelirsek, o tamamen bir sorun. Telefona dokunduğunuzda ekranda gölge izi kalıyor. Dokunmatiği çalışmıyor, sayılara basıyorum algılamıyor. Telefon ara ara donuyor, durup dururken kendi kendine konuşuyor, kendi kendine ekranı çeviriyor. Bu telefonu bana nasıl satarsınız? Vasat, çalışmayan bir telefon. Telefon bana 23 Haziran 2025 tarihinde ulaştı. Ulaştıktan 10 dakika içinde iade talebinde bulundum. 24 Haziran 2025 tarihinde ise kargoya verdim. Müşteri temsilcisini arayarak şikayetimi oradan da yaptım, satıcıyı şikayet ettim. Telefon satıcıya ulaşmasına rağmen hâlâ iade süreci devam ediyor yazıyor. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Mağdur edilmek istemiyorum. Para iademin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Herhangi bir gelişme yok. Ver herhangi bir geri dönüş henüz sağlanmadı. Yarına kadar sonuçlandırılmazsa Tüketici Hakları'na ve CİMER e şikayette bulunacağım.
7 Temmuz akşamından yazıyorum... Hala hiçbir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Bana söylenen hemen mağduriyetinizi ilgili kişilere bildireceğiz en kısa sürede çözeceğiz diyorlar. Ama hiçbir gelişmeeeee yokkkkkk.
Getmobil iade sürecim uzun sürdü. Güvenimi tamamen kaybetmiştim. Mağdur edileceğimi düşünmüştüm. Ancak sorunum geç olsa da çözüldü para iadem gerçekleştirildi. Teşekkür ediyorum.
