to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Servisinden Dönen Telefon Eksik Şarj Kablosu Ve Sim Kart İğnesi
Getmobil’den aldığım iPhone 16 Pro model telefonumu ısınma sorunu nedeniyle yaklaşık 2 hafta önce Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Telefonum bana geri gönderildiğinde ise kutunun içinden şarj kablosu ve sim kart iğnesinin eksik olduğunu fark ettim.
Cihazı gönderirken kutu içeriği tamdı, ancak dönüşte şarj kablosu ve iğne ucu yoktu. Kargo paketinde gözüme çarpan bir hasar ya da yırtık da görmedim. Şu ana kadar Getmobil müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim.
Eksik gönderilen şarj kablosu ve sim kart iğnesinin tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve süreçteki aksaklık adına Getmobil ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçilerek özürlerimiz iletilmiş; eksik olan şarj kablosu ve SIM kart iğneniz tarafınıza ulaştırılmak üzere hızlıca kargoya teslim edilmiştir. Hizmet kalitemizi artırmak adına süreçlerimizi titizlikle incelediğimizi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
