TCL Nxtpaper 14.3 Tablet İçin Resmi Kılıf Tedarik Edilmemesi

TCL Nxtpaper 14.3 tablet için piyasada hiçbir şekilde uyumlu kılıf bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazın kılıf eksikliği yüzünden şikayet almam da oldukça ilginç ve rahatsız edici bir durum.

TCL ile iletişime geçerek durumu anlattım, beni KVK’nın malzeme satış kısmına yönlendirdiler. KVK ise telefon görüşmesinde TCL’e ait herhangi bir aksesuar ya da malzeme satışı yapmadıklarını belirterek geri dönüş yaptı. Böylece hem kullanıcı olarak ben hem de müşterim ortada kaldık.

Ürettiğiniz bir ürünün temel aksesuarı olan kılıfını neden tedarik etmediğinizi ve bu konuda neden hiçbir çözüm sunmadığınız anlayamıyorum. Müşterimin mağduriyetini açıkça aktarmama rağmen herhangi bir adım atılmadı. TCL’den, bu model için resmi veya yönlendirebileceği bir kılıf/aksesuar tedarik kanalı oluşturmasını ve bu konuda somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.