Yanlış Beden Gönderildi Ve İade Hakkım Reddedildi

Semre Butik’ten etekli bir takım sipariş ettim, 38 beden olarak verdiğim sipariş 44 beden olarak yanlış gönderildi. Siparişi 14’ünde verdim, ürün 18’inde bana teslim edildi ve ürün bedeni büyük olduğu için kullanmam mümkün değil.

Yaşadığım sorun üzerine butik ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde bana sadece değişim hakkı tanıdılar ve değişim süresinin de 3 gün olduğunu söylediler. İade talebimi iletmeme rağmen iade kabul etmediler ve para iadesi de yapılmadı. Oysa yasal olarak 14 günlük iade hakkım olduğunu biliyorum.

Hem yanlış beden ürün göndermeleri hem de yasal iade hakkımı tanımamaları nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürün için yasal çerçevede iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.