Getmobil’den Aldığım İPhone 16 Pro’da Sürekli Donanım Arızaları Ve Değişim/İade Talebi

Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro model telefonu 27 Ekim’de sipariş ettim ve ürün elime ulaştığı günden beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Cihaz ilk geldiğinde pil sağlığı yüzde 91 olarak görünüyordu, birkaç gün içinde 89’a düştü ve bu durum yeni alınmış bir telefonda kabul edilebilir değil. Alt hoparlörün çalışmadığını ise geç fark ettiğim için iade sürecinden yararlanamadım.

Bunun üzerine cihazı Getmobil’in yetkili servisine gönderdim, yaklaşık bir buçuk ay telefonsuz kaldım ve telefon ancak 22 Aralık’ta bana geri ulaştı. Tüm bu sürece rağmen sorunların çözüldüğünü düşünerek iyi niyetle olumlu yorum dahi yaptım. Ancak şu an geldiğim noktada, cihazda yaşadığım problemler çok daha can sıkıcı hale geldi.

Kasım ayında “mükemmel” denilerek aldığım bu telefonda, hoparlörle konuşma yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor. Alt hoparlör resmen patlamış gibi, aşırı bir cızırtı var ve kulaklık olmadan telefon neredeyse kullanılamıyor. Ayrıca şarj soketinde de sorun yaşıyorum, cihaz sürekli şarj almama problemi çıkarıyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve ciddi arıza yaşanması, kullanılan parçaların kalitesi konusunda büyük soru işareti oluşturuyor.

Sipariş numaram ongmn21094927 olan bu alışverişimle ilgili olarak, bu kadar sorunlu ve güven vermeyen bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Getmobil’den, iPhone 16 Pro cihazım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.