to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Değiştokuş İşlemi Teslim Edilen Cihaz Sisteminde Tanınmıyor
Vatan Bilgisayar’ın Getmobil iş birliğiyle sunduğu Eskiyi Getir Yeniyi Götür değiş-tokuş kampanyası kapsamında iPhone 17 256 GB siyah renkli yeni cihaz satın aldım. Tarafıma verilen kargo kodu doğrultusunda eski cihazımı Yurtiçi Kargo aracılığıyla Getmobil’e kargoladım. Yurtiçi Kargo takip sisteminde gönderimin 10 Kasım saat 12:18 itibarıyla Getmobil’e sorunsuz teslim edildiği görünmektedir.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sisteminizde süreç hâlâ “Cihazı göndermeni bekliyoruz” aşamasında takılı kalmış durumdadır. Kargonun fiziken teslim alınmış olmasına rağmen sisteme işlenmemesi ve inceleme sürecinin başlatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Eski cihazımın mal kabul biriminizde acilen işleme alınmasını, inceleme sürecinin başlatılarak taahhüt edilen 4-5 iş günü içerisinde söz verilen cihaz bedelinin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden. Melike. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
