Garantiye Gönderilen İphone 15 Pro Max Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve Mağduriyet

7 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı yaklaşık 1-1,5 ay kullandıktan sonra ekranında sorun oluştu ve garanti kapsamında onarım için gönderdim. 3 Ekim’de kargom Getmobil İstanbul servisine ulaştı.

Ancak 22 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, cihazımın durumu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca hem Getmobil hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim ve net bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: 405 731 835 7.

Cihazımın onarılıp tarafıma gönderilmesini, eğer onarım mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.