Garanti Talebi Oluşturulamayan Ve Ekranı Arızalı İPhone 14'de Pil Değişim Şüphesi

Getmobil’den 17 Aralık 2025 tarihinde 37.000 TL ödeyerek iPhone 14 satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha 2. Haftasında ekranda bozulmalar ve sorunlar ortaya çıktı. Ayrıca cihazın sertifikasında değişim yapılmadığı yazmasına rağmen, pil değişimi yapılmış gibi görünüyor ve bu durum bende sahtecilik şüphesi oluşturdu.

Yaşadığım sorunlar üzerine Getmobil’in internet sitesi üzerinden garanti talebi açmak istedim ancak sistemden herhangi bir şekilde garanti talebi oluşturamadım. Hem cihazın ekranındaki arıza hem de sertifika–pil değişimi konusundaki tutarsızlık beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün güvenilirliğine dair endişeye düşürdü.

Getmobil’den, satın aldığım iPhone 14 için ya cihazın ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle birebir değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.