to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil internet sitesinden 30 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile 6999₺ ödeyerek aldığım iPhone se 2020 model cihazın dokunmatiği, henüz ilk ayında birkaç kez donma sorunu yaşattı. Bunun üzerine 30 Eylül 2025’te İstanbul’daki yetkili servise, kutusu ve faturasıyla birlikte garanti kapsamında gönderdim. Garanti süresi devam eden cihazım için sistemden talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerine de bilgi verdim.
Yasal olan 20 iş günü süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürekli ben arayarak bilgi almaya çalıştım. 28 Ekim’de para iadesi talebimi ilettim, müşteri hizmetleri talebin iletildiğini söyledi. Ancak bugün (30 Ekim) tekrar aradığımda, talebin iletildiğini fakat yetkili servisin onay vermesi gerektiğini ve sürecin birkaç hafta daha sürebileceğini söylediler. Sürekli “beklemeniz gerekiyor” diyerek geçiştiriliyorum.
Talep numaram: 95619444. Cihazımın garanti süresi devam ediyor ve tüm evrakları eksiksiz gönderdim. 20 iş günü yasal süresi dolmasına rağmen hala çözüm sunulmadı. Acilen para iademin yapılmasını istiyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
22 Ağustos’ta Getmobil web sitesi üzerinden iPhone se 2020 modeli sipariş ettim. Sitede ürünün sekiz gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bu süreyi uzatmak istediler. Kabul etmediğimi belirtince cihazı erken gönderdiler fakat cihazda herhangi bir kontrol yapılmamıştı. Ürünün beyaz kı...
17’sinde Zonguldak Ereğli’den garantiye gönderdiğim iPhone se 2020 cihazım için 23 Temmuz’da servis kaydı açıldı. Ancak aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi talebim de onayla...
Getmobil’den iPhone 11 cihazımı garanti kapsamında tamir için gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyordu ve bozulduğu için onarım talebinde bulundum. Ancak ihbar süresi dolduğu gerekçesiyle bana para iadesi yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 2-2,5 ay önce başlayan bu süreçte, 3 hafta önce para iad...
Yorumlar