Galaxy Note 9’da Çoklu Arızalar Ve Geciken İade

Getmobil üzerinden Ceppiri satıcısından 15 Eylül 2026 tarihinde 10.107,05 TL ödeyerek Samsung Galaxy Note 9 satın aldım. Ürün çarşamba günü elime ulaştı; ancak telefonu ilk incelediğim anda cihazın kesinlikle “mükemmel kalite” olarak satıldığı gibi olmadığını gördüm. S Pen çalışmıyor, parmak izi okuyucu neredeyse algılamıyor, ekranda bozukluk var ve kasada fotoğraflarda da açıkça görülebilen çok fazla çizik ve deformasyon mevcut. Ayrıca paylaştığım son fotoğrafta da görüldüğü üzere ekran yeşil ve tamamen bozuk durumdadır.

Cihazın bu kadar problemli çıkması üzerine, hiç vakit kaybetmeden aynı gün iade kargo kodu alarak ürünü kargoya verdim. Sabah saatlerinde iade için Getmobil’e ulaştım; ancak şu ana kadar sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve dosyamda bir ilerleme göremiyorum.

Ayıplı ve kusurlu gönderilen bu ürün için iademin en geç yarın gün sonuna kadar onaylanmasını, ödediğim 10.107,05 TL tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayetçi olacağımı, ayrıca bu denli sorunlu bir cihazın “mükemmel kalite” olarak satılması konusunda da gereken incelemenin yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.