Fiyat Artışı Ve Getpuan Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Getmobil üzerinden Apple Watch 6 GPS + Cellular modelini 6.999 TL’ye satın aldım. Daha sonra sitede Apple Watch 7 GPS + Cellular modelinin 8.500 TL olduğunu görünce, aradaki yaklaşık 1.500 TL farkı ödeyerek daha üst modeli almak istedim. Bu nedenle 9 Haziran’da Apple Watch 6 siparişimi iptal ettim ve iade tutarını özellikle hızlı olsun diye nakit yerine Getpuan olarak hesabıma tanımlattım.

Aynı gün içinde bu kez Apple Watch 7 siparişimi oluşturdum; ancak teknik nedenler gerekçe gösterilerek bu sipariş de iptal edildi ve bu sefer de param tekrar Getpuan olarak hesabıma geri döndü. Bu süreç devam ederken, sadece yaklaşık bir hafta içinde Apple Watch 6’nın fiyatı 6.999 TL’den 15.000 TL’ye yükseldi. Şu an bu fiyat artışı nedeniyle ne Apple Watch 6’yı ne de Apple Watch 7’yi almak benim için mümkün değil.

Ben bu işlemleri tamamen sitedeki fiyat farkından yararlanarak daha üst modele geçebilmek için yaptım; fakat teknik iptal ve hızlı olsun diye tercih ettiğim Getpuan seçeneği nedeniyle mağdur durumda kaldım. Üstelik müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, otomatik cevaplar ve “yardımcı olamayız” tarzı yanıtlar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Apple Watch 7 sipariş numaram ongmn16228391, Apple Watch 6 sipariş numaram ise ongmn88868434’tür.

Ürünü artık makul bir fiyata alamadığım için, hesabımda Getpuan olarak bekleyen tutarların hiçbir kesinti olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Teknik iptal ve çok kısa süredeki aşırı fiyat artışı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.