Fazla Fiyat, Düşük Ürün Kalitesi Ve Kontrolsüz İade Süreci

Getmobil platformundan 25 Şubat tarihinde mükemmel olarak belirtilen siyah renk 256 GB Poco X5 Pro 5g telefon siparişi verdim. 3 Mart’ta elime ulaşan cihazın arka tarafında çıkmayan yapışkan izleri vardı, ayrıca hoparlör ve şarj girişlerinde tozlar bulunuyordu. Buna ek olarak, aynı cihazı sipariş verdikten sonra sarı sitede birebir aynı ilanla 10.000 TL’ye gördüm, oysa ben 15.000 TL ödedim. Yaşadığım bu süreç hayatımın en kötü alışveriş deneyimlerinden biri oldu.

Ürünü bu sebeplerle iade ettim ve iade sürecinde tarafıma 4 gün boyunca cihazın kontrollerinin yapıldığı söylendi ancak gelen cihazın durumuna bakıldığında hiçbir kontrol yapılmadığı çok açık. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de süreç yönetiminin sağlıklı olmadığını gösterdi.

Gtm2105039133 numaralı siparişim için ödediğim bedelin hiçbir şekilde bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerek ürün kontrol süreçlerinin gerekse fiyatlandırma ve ilan şeffaflığının gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.