Eski Telefon Tesliminde 28 Günlük Engelleme

13.03.2026 tarihinde Samsung internet sitesi üzerinden Galaxy s26 Ultra model telefonu satın aldım. Eski telefonumu vererek yaptıkları kampanyadan yararlanmak istedim ancak 28 gündür eski cihazımı bir türlü teslim edemiyorum.

Tarafıma mesaj ile bir link gönderildiği ve işlemin bu link üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak link üzerinden girdiğim bilgiler kabul edilmedi. Eski telefonumu kargo ile göndermek istediğimi belirttim, bunu da kabul etmediler. Bu süreçte net bir yönlendirme yapılmadı ve 28 gündür mağdur edilmiş durumdayım.

Ben, kampanya kapsamında verdiğim eski telefonumu, beni daha fazla uğraştırmadan ve süreci uzatmadan, en kısa sürede almalarını ve bu işlemin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.