to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Açılmayan İphone 11 Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Getmobil üzerinden sipariş verdiğim Apple iPhone 11 telefonumun ekranı 5 gün önce aniden kapandı. Telefonda ses var, bildirim ışığı yanıyor ancak ekran hiçbir şekilde açılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Cihazı internetten aldığım için durumu müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat çağrı merkezine bağlanmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Getmobil üzerinden oluşturduğum siparişin numarası 16732959’dur. Hem cihazım çalışmıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Telefonumun en kısa sürede kontrol edilerek arızasının giderilmesini ve ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benimle telefon veya e-posta yoluyla net bir şekilde iletişime geçilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini istiyorum.
