to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Yok Sipariş Durumu Belirsiz Ve Hızlı Gönderim Talebi
Getmobil üzerinden ongmn79644125 numaralı siparişimle bir cihaz satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak yaptım. Cihazın durumunu öğrenmek ve acil şekilde elime ulaşmasını sağlamak için 2 gündür canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Canlı desteğe tıkladığımda her seferinde sadece yapay zeka sohbeti açılıyor, canlı destek bağlantısı sağlanmıyor. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat yine yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sadece “destek kaydı oluşturuldu” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, ne kargo ne de sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Acil ihtiyacım olan bu cihazın durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve siparişimle ilgili sürecin hızlandırılarak ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Kontrollerimiz sonucunda siparişinizin tarafınıza ulaştığını görüntüledik. Memnuniyet durumunuz ve geri bildiriminizi öğrenmek amacıyla sizi aradık; ancak ulaşamadık. En kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
