Batarya Sağlığı %86 Ve Orijinal Olmayan Şarj Kablosu Şikayeti

Getmobil’i tercih etmemdeki en önemli sebep, kurumsal güven ve ürün kalitesine olan inancımdı. Bu kapsamda Apple iPhone se 2022 64 GB modeli için özellikle “mükemmel” kondisyon ve “sıfıra yakın” kategorisinde bir cihaz seçtim. Ancak cihaz elime geçtiğinde batarya sağlığının yalnızca %86 olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pil sağlığı ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum.

Piyasada çok daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen, özellikle batarya sağlığı daha iyi olabilecek bir cihaz alma düşüncesiyle bu seçeneklerden vazgeçip Getmobil’in kurumsallığına güvendim. Buna rağmen “sıfıra yakın” olarak belirtilen bir telefonda %86 batarya kapasitesiyle karşılaşmak, hem açıklanan kondisyonla hem de beklentilerimle örtüşmemektedir. Bu seviyedeki bir bataryanın, ilan edilen kategoriye uygun olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca kutudan çıkan şarj kablosunun yan sanayi olması da benim için kabul edilebilir bir durum değildir. Yüksek maliyetli bir telefonla birlikte gönderilen şarj aksesuarlarının, hem kullanım güvenliği hem de cihaz sağlığı açısından orijinal olması gerektiğine inanıyorum. Orijinal olmayan kablo nedeniyle ekstra bir maliyete katlanarak kendi imkanlarımla orijinal şarj kablosu almak zorunda kaldım. Yan sanayi olduğu gördüğüm bu şarj kablosuna ilişkin görseli de şikayetime ekliyorum.

Cihazı bu hafta salı günü satın aldım ve sipariş numaram ONGMN06597044’tür. Getmobil’den beklentim, “mükemmel / sıfıra yakın” ibaresine gerçekten uygun batarya sağlığına sahip bir cihazla değişim yapılması veya batarya konusunda tatmin edici bir çözüm sunulması ve yan sanayi gönderilen şarj kablosu için de orijinal ürün temini ya da uygun bir telafi sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından batarya kondisyonu ve orijinal aksesuar desteği konularının tarafınızca yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Batarya sağlığı, şarj kablosu ve ürünle ilgili yaşadığım sorunları gösteren tüm görselleri de şikayetimin ekinde paylaşıyorum.