to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arızalı Telefon Üç Kez Onarıldı, Getmobile’den İade Talebi
Yaklaşık 9 ay önce Getmobile üzerinden Ondört Promix marka model bir telefon satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli arıza veriyor ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte telefonu 3 kere garantiye gönderdim.
Cihazı her gönderdiğimde firma onarım yapıldığını söyleyerek telefonu bana geri yolluyor, ancak telefon her seferinde yine arızalı şekilde elime ulaşıyor. Yani sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor ve aynı problemle tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu yaşananlardan sonra Şikayetvar ekibi de beni aradı ve ben iade talebi oluşturduğumu belirttim. Artık tamir ya da tekrar onarım istemiyorum. Getmobile’den açık ve net olarak ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Murathan Bey, Garanti kaydı ile gönderim sağladığınız cihaz 22 Temmuz 2026 Tarihinde tarafımıza teslim edilmiş olup iade talebiniz birimlerimize iletilmiştir. İnceleme işlemleri sonrasında süreciniz hakkında aralıklı olarak sizleri bilgilendireceğiz. Süreçle ilgili detayları aktarmak ve sorularınızı yanıtlamak adına gün içerisinde müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından telefonla 24 saat içerisinde aranarak bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
