Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı İphone Teslimatı Ve Onarımsız İade Mağduriyeti

profile
Serhat
15 Ekim 2025 23:05
1.195

29.09.2025 tarihinde Getmobil’den 43.398 TL ödeyerek iPhone 13 Pro 128GB model bir cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığında kamera ve ahize mikrofonunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün Getmobil müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve cihazın garanti kapsamında olduğunu, ürünü kendilerine geri göndermem gerektiğini söylediler. 30.09.2025 tarihinde İnegöl’den Yurtiçi Kargo ile cihazı İstanbul/Kağıthane adreslerine gönderdim.

Uzun süre bekledikten sonra, 15.10.2025 tarihinde cihaz bana tekrar gönderildi. Ancak cihazda hiçbir onarım yapılmamıştı, sorunlar aynen devam ediyordu. Tekrar iletişime geçtiğimde ise, cihazı dışarıda tamir ettirdiğimi iddia ederek herhangi bir işlem yapılmadığını söylediler. Oysa cihazı teslim aldığım günden itibaren hiç kullanmadım ve başka bir yerde tamir ettirmedim. Hem bozuk bir cihaz gönderildi hem de asılsız bir iddiayla karşı karşıya kaldım. Üstelik bana herhangi bir yazılı belge veya servis raporu da sunulmadı.

Getmobil’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazımın yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya hızlı ve düzgün bir onarım süreci başlatılmasını talep ediyorum. Yeterince beklediğimi ve artık çözüm beklediğimi belirtmek isterim.

16 Ekim 2025 10:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Serhat
Serhat
19 Ekim 2025 11:54

Çözüm merkezi ekibiniz beni aradı lakin 10 saniye sonra telefonu kapattı kısacası çözüm merkeziniz hiçbir şey çözemedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil'de Uzun Süreli Onarım Bekleyişi Ve İade Talebi

profile
İbrahim
17 Şubat 15:39
842

Garanti Kapsamındaki Arızalı Telefon İçin Getmobil’in İade Reddi

profile
19 Ocak 12:05
2.327
garanti-kapsamindaki-arizali-telefon-icin-getmobilin-iade-reddi-1.jpg

Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentileri Karşılamadı, İade Talep Ediyorum

profile
Galatasaray
09 Ekim 2025 17:35
3.118
Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentileri Karşılamadı, İade Talep Ediyorum
Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentileri Karşılamadı, İade Talep Ediyorum
Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentileri Karşılamadı, İade Talep Ediyorum
Yenilenmiş İphone 13 Pro Max Beklentileri Karşılamadı, İade Talep Ediyorum
+1
Benzer Şikayet Yaz