to read complaints and reviews, or file yours.Apple Macbook Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamadı
Getmobilden 20 Temmuz 2026 günü ongmn17651015 sipariş koduyla Apple Macbook Pro 15" (15‑inch, Mid‑2015) – 2.2 GHz Core i7 siparişi verdim. 23 Temmuz’da, yani 3 gün sonrasında kargoya verileceğinin bilgisini aldım; ancak 25 Temmuz itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Peşinen ödediğim cihaz ne kargoya verildi ne de bununla ilgili bir arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; yapay zeka cevapladı ve gün içinde geri dönüş yapılacağını söyledi, fakat arayan olmadı. Ya cihazımı gönderin, ya da siparişimi iptal edip paramı iade edin.
Merhaba Cafer Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben, Gecikmeden kaynaklı yaşanan aksaklıktan dolayı sizlerden özür dileriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan kurumumuz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirleri almaktadır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
Getmobil olarak ürünleri göndermekle ilgili sorun yaşıyorsanız ürünleri satışa çıkarmayın, benzer şekilde yüzlerce şikayet oluşmuş burada, ödemeyi alıp ürünü göndermemek suçtur nitelikli dolandırıcılık suçunu oluşturur ve ödeme iade edilmezse mahkeme sonucunda ilgiler cezalandırılır, bilginiz olsun kanunlara kurallara uyun, neden ürünü göndermediğiniz ile ilgili hiçbir açıklamanız yok
