to read complaints and reviews, or file yours.Apple İPhone 16 Pro 256 GB Titanyum Cihazımın Revize Teklif İptali Ve Geri Gönderilmesi Talebi
Apple iPhone 16 Pro 256 GB titanyum cihazımı satmak için WhatsApp üzerinden Getmobil ekibiyle iletişime geçerek, yönlendirmeleri doğrultusunda telefonumu kargoyla gönderdim. Cihazım 3 Eylül’de kendilerine ulaştı. Telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor, hiçbir kırık, çizik, darbe veya fiziksel kusuru yokken ilk olarak tarafıma yaklaşık 66.000 TL civarında teklif iletildi.
Daha sonra WhatsApp üzerinden “revize teklif” başlığıyla bu fiyat 6.605 TL’ye düşürüldü. Getmobil’in gönderdiği bu revize mesajını ben ön ödeme sanarak onayladım, “revize” ifadesinin ne anlama geldiğini sonradan kontrol edince hatalı bir şekilde onay verdiğimi fark ettim. Hemen ardından hem telefonla arayarak hem de mesaj yoluyla kendilerine ulaşıp bu fiyatı kesinlikle kabul etmediğimi, yaptığım onayın hatalı olduğunu ve telefonumun geri gönderilmesini istediğimi açıkça belirttim.
Tüm bu bildirimlerime rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonum yaklaşık 14 gündür Getmobil’de ve cihazıma adeta el konulmuş gibi herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyor. Defalarca aranacağım ve dönüş sağlanacağı söylendi ancak ne arandım ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı, yalnızca otomatik cevaplar ve yapay zeka mesajlarıyla oyalandım, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmedi.
Ben bu revize edilen 6.605 TL’lik teklifi asla kabul etmiyorum. Garantisi devam eden, kozmetik olarak sorunsuz bir iPhone 16 Pro için bu bedel son derece haksız ve gerçekçi olmayan bir rakamdır. Talebim nettir: Hatalı onay verdiğim bu revize teklifin iptal edilmesini ve telefonumun hiçbir kesinti ya da ek işlem yapılmadan, en hızlı şekilde adresime geri gönderilmesini istiyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti başvurum dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvurdum ve telefona erişimim sağlanana kadar haklarımı sonuna kadar aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Zehra Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Merhaba Zehra Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. Satış talebi ile gönderim sağladığınız cihazınız IMEI numarası kayıt dışı olması sebebiyle Revize fiyat teklifi tarafınıza beyan edilmiş beyan edilen tutarı onayladığınızı görmekteyiz. Süreç içerisinde revize fiyat teklifine verilen onay sonrası ödemeniz bankanıza aktarılmıştır. Bu süreçte sizleri arayarak detaylı bilgileri sesli olarak tarafınıza beyan ettik. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Getmobil Çözüm Ekibi
Asla arayarak bana bilgi vermediniz WhatsApp üzerinden mesaj linki geldi revizenin kelime manasını bilmediğim için kabul ettim ama ben bu ölü fiyatı kabul etmiyorum bunu mahkemeyede bildireceğim beni aradığınızı söylüyorsunuz bilgi için ama beni kimse aramadı bilgi vermedi haftalar sonra sizden bir arama geldi oda revize fiyatını kabul etmişsiniz hiçbir şey yapmayız deyip kapattınız bu nedenle ben bunu dolandırıcılık olarak görüyorum telefonumu geri istiyorum dakasında söyledim zaten ne yazık ki hiç erken olmayanbir vakitte dönüş yapıldı ve cihazım için gereken bütün yasal yollara başvurdum başvurmaya da devam edeceğim cihazıma el koyamazsınız durumu izah ediyorum ama inatla hayır vermiyorum cihazın ücretini verdik diyorsunuz ama ben yanlışlık olduğunu açıklıyorum size neyse anlamak istemiyorsunuz bundan sonra durum farklı artık
