Sipariş İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Hızlı Hazırlanma İddiası

Getir Yemek üzerinden Bereket Döner Bayrampaşa şubesinden 16:13’te sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark eder etmez yine 16:13’te canlı desteğe bağlandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak destek hattı, yemeğin anında hazırlanıp yola çıktığını söyleyerek iptal talebimi kabul etmedi. Bir dakikada yemeğin hazırlanıp yola çıkmış olması bana gerçekçi gelmedi ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Siparişim şu an yolda olduğu için teslimat yapılmasına itiraz etmiyorum ancak bu yaşanan süreç nedeniyle ödediğim tutarın en azından yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.