to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.30 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, yanlış adrese sipariş oluşturduğumu ödemeyi yaptıktan hemen sonra fark ettim. Bunun üzerine siparişi iptal ettirmek için hemen canlı desteğe bağlandım ve açıkça iptal talebimi ilettim.
Canlı destek hattına bağlandığım ilk temsilci, siparişi iptal etmek yerine adres değişikliği yapılabileceğini söyledi. Ben de sorun olmayacaksa restoran ve kurye ile görüşerek adresin güncellenmesini talep ettim ve bu şekilde ilerleyebileceğimizi ilettim. Ancak bu kişi daha sonra herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeden ayrıldı ve bana geri dönüş yapmadı.
Sonrasında başka bir temsilci bağlandı ve adres değişikliği yapılamayacağını söyledi. Ardından, kuryenin yola çıktığı gerekçesiyle siparişin iptal edilemeyeceğini ve ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. İlk görüştüğüm temsilci siparişi zamanında iptal etmediği ve yanlış bilgilendirme yaptığı için süreç uzadı, kurye yola çıktı ve bu nedenle iptal hakkım fiilen elimden alınmış oldu.
Süreçte görüştüğüm herkesin ismini ve tüm yazışmaların ekran görüntülerini aldım, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yanlış bilgilendirme ve gereksiz bekletilme nedeniyle siparişim iptal edildiği halde ödediğim ücretin iade edilmemesinden şikayetçiyim. Yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığım bu durumun incelenmesini, görüşme kayıtlarının kontrol edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beni iletişim merkezinden arayıp destek olmayan M***** Hanımdan ayrıca şikayetçiyim.
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdı...
31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...
Getir yemekten yanlış sipariş verdim. Anında canlı desteğe ulaştım. İptal edilmesi için. Restoran a ulaşamadılar. Ulaştıklarında siparişi hazırlamaya başladıklarından dolayı sipariş iptal edildiği takdirde ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Zamanında talepte bulundum. Kusurum olmadığı halde ...
Getir Yemek üzerinden bugün bir sipariş verdim. Uygulama, benim seçmediğim ve yanlış olan bir adresi otomatik olarak onaylamış. Bunu fark ettiğimde sipariş henüz hazırlanma aşamasındaydı ve hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istedim. Canlı desteğe bağlandığımda, siparişi iptal etmek istesem b...
26 Kasım saat 21.18’de Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal tuşuna bastım. Ardından canlı desteğe bağlandım ancak canlı destek temsilcisi siparişi iptal etmemek için adeta direnerek, iptali zorlaştıran bir tutum sergiledi. Temsilci, restoranı aradı...
Yorumlar