İptal İsteği Reddedildi, Bayat Lahmacun Ve Çürük Yeşillik Gönderildi

11.08.2026 tarihinde saat 19.39’da GetirYemek uygulaması üzerinden 346,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edince, restoran henüz onay vermeden canlı desteğe bağlanıp iptal etmek istedim ancak bir türlü bağlanamadım ve bu sırada sipariş hazırlanıp teslim edildi.

Sipariş ulaştığında yine canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat tekrar uzun süre bağlanamadım. Gelen lahmacunlar bayat, yanında gönderilen yeşillikler ve limonlar ise çürük durumdaydı. Buna rağmen ancak yaklaşık iki saat sonra bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Sorunu detaylıca anlattım, ancak yazdığım şikayete geri dönüş yapılmadı, başka bir temsilciye yönlendirildim ve en sonunda müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırdı.

Hem iptal talebim sırasında sistemlerinin çalışmaması nedeniyle istemediğim bir siparişin teslim edilmesi hem de üstüne bozuk ve tüketilemez bir ürün gönderilmesine rağmen şikayetimle ilgilenilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bu sipariş için ödediğim 346,50 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.