GetirYemek 150 TL İndirim Eksik Uygulandı Ve Canlı Destek Yardımsız

04.06.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden İzmir Menderes’te bulunan Babacan Çiğköfte adlı restorandan bir sipariş verdim. Uygulamayı açtığımda bulunduğum bölgedeki bu restorandan 400 TL ve üzeri sipariş verirsem 150 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Daha önce de benzer kampanyaları farklı restoranlarda defalarca sorunsuz kullandığım için aynı şekilde bu kampanyadan yararlanmak istedim.

Siparişimi oluşturduğumda sepet tutarı 415 TL idi, ancak kasada indirim olarak yalnızca 66 TL yansıtıldı ve kartımdan 349 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilmesini talep ederek canlı yardıma bağlandım. Görüştüğüm görevli, beklemem gerektiğini ve restoran ile iletişime geçeceklerini söyledi; bir süre bekletildikten sonra ise siparişimin hazırlanma aşamasına geçtiğini ve artık iptal edilemeyeceğini iletti.

Ben de madem iptal edilmiyor, o halde mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini, kampanyada belirtilen 150 TL’lik indirimden yansımayan tutarın kartıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen canlı yardım görevlisi bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. Haksızlığa uğradığımı, bunun yanıltmaca izlenimi verdiğini ve bu nedenle şikayetçi olacağımı söylememe rağmen, tekrar yardımcı olamayacağını söyleyip görüşmeyi tek taraflı sonlandırdı.

Yıllardır sipariş verdiğim, ismi bilinen bir firmanın hem kampanya konusunda bu şekilde mağduriyet yaratması hem de canlı yardımda bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kampanyada belirtilen 150 TL indiriminin eksik yansıtılan kısmının tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutarı karşılayacak bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ekran görüntülerini de kanıt olarak ileteceğim.