Getirfinans İade Tutarını Provizyondan Çıkarıp Kartıma Yansıtmasını Talep Ediyorum

Getirfinans kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim. Trendyol 8 Kasım tarihinden itibaren 1.594,54 TL tutarındaki ödemeyi başarıyla iade etti, ancak getirfinans bu tutarı kartımda “provizyon” olarak bekletiyor ve kullanıma açmıyor. İşlem Trendyol.com İstanbul TR açıklamasıyla ve kartımın 2969 ile biten numarası üzerinden gerçekleşti.

Bu tutara acil olarak ihtiyacım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, getirfinans tarafı hiçbir şekilde iadeyi hesaba yansıtıp kullanılabilir hale getirmiyor. Aynı kartla daha önce böyle bir sorun yaşamadım, bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur oluyorum.

Getirfinans’ın Trendyol’dan gelen 1.594,54 TL tutarındaki iade işlemini derhal provizyondan çıkararak kartıma yansıtmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.