Getirfinans Hesabına Erişememe Ve Sim Kart Blok Kaldırma Sorunu

Getirfinans müşterisiyim. 19.05.2026 sabahından bu yana sim kart bloke kaldırma işlemi yapmam gerekiyor ancak “güvenliğin için getirfinans’a erişimin geçici süreliğine durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle yatırımlarımı kontrol edemiyor, hesabımdaki parama ulaşamıyorum.

Müşteri iletişim merkezine ulaşmaya çalıştığımda mobil onay bildirimi almadığım için görüşme sağlayamıyorum. SMS ile bağlanmayı denediğimde ise “şu an için işleminize devam edemiyoruz” bildirimi geliyor ve süreç ilerlemiyor. Getirfinans hesabıma kayıtlı telefon numaram değişmedi, aynı hattı kullanmama rağmen erişimim engellenmiş durumda.

Getirfinans dışındaki kanallardan da destek almaya çalıştım ancak olumsuz yanıt aldım ve işlem yapılamadığı söylendi. Geçici bile olsa hesaplarıma ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun anlaşılabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Uygulamama tekrar erişim sağlayarak yatırımlarımı ve hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.