to read complaints and reviews, or file yours. 
Getirfinans kullanıcısıyım. 06.02.2026 tarihinden beri hesabıma erişemiyorum. GSM operatörümü değiştirdiğim için sim kartım bloke oldu ve parolamı sıfırlamam gerektiğinde sim bloke olduğu için bu işlemi gerçekleştiremedim.
Sim blokesini kaldırmak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile desteğe bağlandım. Kimliğimin üzerinde, bilgilerin görünmesine hiçbir şekilde engel olmayan kılcal bir çizik olduğu gerekçesiyle işlemi devam ettiremeyeceklerini, kimliğimi yenilemem gerektiğini ve şube olmadığı için farklı bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne başvurarak kimliğimi yeniledim ve 4–5 gün sonra yeni kimliğim elime ulaştı.
Yeni çipli kimliğimle uygulamadan “sim bloke kaldır” adımına girdiğimde T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girmeme rağmen uygulama “çipli kimlik kartı gereklidir, kimliğinizi yeniledikten sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mutlaka uygulama üzerinden devam etmem gerektiği söylenerek görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor.
Şu anda hesabımdaki yaklaşık 220.000 TL tutarındaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum, bu nedenle ödemelerim gecikti ve yazılı ya da sesli hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Kötü bir hizmetle karşı karşıyayım ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Bir an önce hesabıma erişebilmem, sim blokemin kaldırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını istiyorum.
Getirfinans mobil bankacılık uygulamasında dün itibarıyla yaşamaya başladığım bir sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamadım, bu sırada sim kartım da bloke olmuş görünüyor. Şifre değiştirmek veya bloke kaldırmak için uygulama benden kimlik kartımın taranmasını isti...
Getir Finans uygulamasının şifre yenileme ve müşteri hizmetleri süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemeyince görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapmak istediler, ancak o sırada kimliğimdeki çip kayıp olduğu için işlem yapılmadı. Daha sonra kimliğimd...
Getirfinans kartımı teslim aldım; ancak mobil uygulamaya giriş yaparken güvenlik nedeniyle “Şu an işleminize devam edemiyoruz; lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bugün içinde 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve ilk defa şifre almak istediğim için uy...
25 Kasım günü sim kartım yenilendi ve o tarihten bu yana Getir Finans hesabım için sim kart bloke kaldırma işlemini defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde telefonumun kamerası çalışmadığı ve NFC özelliği bulunmadığı için T. C. Kimlik kartımı okutamıyo...
Getirfinans hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum ve iki gündür bu blokenin kaldırılmasına sistem izin vermiyor. Uygulama içinde bloke kaldırma adımını denediğimde “sistem bloke kaldırmaya izin vermiyor” şeklinde engelle karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle müşteri ...
Yorumlar