Getir Finans Davet Kampanyasında Ödül Tanımlanmadı Ve Destek Yanıtı Gelmedi

Getir Finans’ın “Davet Et Kazan 600 TL” kampanyasına 8 Ağustos Cumartesi ve 9 Ağustos Pazar günlerinde iki arkadaşımı davet ederek katıldım. Kampanya şartlarını arkadaşlarımla birlikte eksiksiz yerine getirmemize rağmen tarafıma herhangi bir ödül tanımlanmadı. Davet kodum gpowakm olmasına rağmen, ödül tutarı hesabıma yansıtılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, görüştüğüm temsilci davet kodunu girmediğim söylenerek ödül verilmeyeceğini belirtti. Oysa arkadaşlarım davet kodumu kullanarak kampanyaya katıldılar ve tüm şartlar yerine getirildi. Daha sonra bir de destek kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ beklemede görünüyor. Bu nedenle “kod girilmemiş” denilerek ve destek kaydı sonuçlandırılmayarak ödülün reddedilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kampanyaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Getir Finans’tan kampanya koşullarının tekrar incelenmesini, gpowakm davet kodu üzerinden yapılan davetlerin kontrol edilmesini, oluşturulan destek kaydının sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim kampanya ödülünün eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.