200 Bin TL Bakiyeli Hesabım Kapatıldı Ve Paramı Erişemiyorum

Getir Finans hesabımda 200.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen hesabımın kapatılması ve bakiyeme ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.09.2026 tarihinden beri hesabımdaki bakiyeyi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Hesabımın kapatıldığı bilgisini yalnızca SMS ile aldım, bunun dışında tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı.

Getir Finans uygulamasına girmeye çalıştığımda erişimin geçici olarak durdurulduğuna dair uyarı alıyor ve sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmedi ve şu anda artık çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Ayrıca internet sitelerindeki “Bize Ulaşın” kısmından talep oluşturmama rağmen 7 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sebebi tarafıma açıkça bildirilmeyen bir hesap kapatma kararıyla bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyeye erişimimin tamamen engellenmesini kabul etmiyorum. Getir Finans’ın, hesabımdaki 200.000 TL bakiyeyi gecikmeksizin Garanti Bankası’ndaki hesabıma havale yoluyla göndermesini ve hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte, Şikayetvar sisteminde yer alan iletişim bilgilerim üzerinden tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini de özellikle rica ediyorum.