Getirfinans Hesabım Açıklama Yapılmadan Kısıtlandı Ve Erişemiyorum

Getirfinans mobil uygulamasındaki bireysel hesabıma yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle hesabımdaki parayı da çekemiyorum.

Uygulamada “güvenliğin için getirfinans’a erişimin geçici süreliğine durdurulmuştur, iletişim merkezini arayarak işlemlerine devam edebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum. Defalarca getirfinans iletişim merkezini aramama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kısıtlama hâlâ devam ediyor.

Herhangi bir bilgilendirme maili ya da uygulama içi mesaj almadım. 539 *** ** ** numaralı telefon ile kayıtlı hesabımın neden kısıtlandığının acilen açıklanmasını, uygulama erişimimin yeniden açılmasını ve hesabımdaki tutara sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.