Getir Finans'ta Yanıltıcı Faiz Oranı Kampanyası Güvenimi Sarsıyor

Getir Finans uygulamasında bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uygulamada "Bugüne özel 2,99 faiz oranıyla kredi" şeklinde bir kampanya gördüm. İlan edilen bu oran üzerinden kredi kullanmak için sayfaya girip formu doldurdum, kartım yaklaşık 15 dakika içinde tanımlandı ve ardından 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusu yaptım.

Ancak süreçte, en son onay aşamasına geldiğimde, başta açıkça belirtilen 2,99 faiz oranı bir anda 5,5 olarak karşıma çıktı. Üstelik kredi puanım da oldukça yüksek olmasına rağmen, faiz oranının bu şekilde değişmesi bana göre açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Normal bir bakkalda bile etik olarak 2,99 yazan bir ürüne kasada 5,5 yazılamazken, finansal bir kurumun böyle bir kampanya yapması kesinlikle güven sarsıcıdır.

Bu durumu fark eder etmez işlemi onaylamadım, krediyi kullanmadım ve Getir Finans müşteri hizmetlerini arayarak bunun etik olmadığını, insanları bu şekilde kandırdıklarını düşündüğümü açıkça ifade ettim. Ardından kartımı da iptal ettim. Buna rağmen uygulamada hâlâ "Bugüne özel 2,99 faiz oranı" ifadesi ve kampanya görselleri duruyor.

Ben şahsi olarak sadece kendi adıma değil, genel olarak kullanıcılar adına da bu uygulamanın ahlaki ve etik olmadığını düşünüyorum. Reklamda vaat edilen 2,99 faiz oranının son aşamada 5,5’e çıkması kabul edilebilir bir durum değildir. Getir Finans’ın sözünde durarak, ilan ettiği 2,99 faiz oranından başvurmuş olduğum kredi tutarını tarafıma sağlamasını ve kampanya içeriklerini gerçeğe uygun, şeffaf bir şekilde yeniden düzenlemesini talep ediyorum.