to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden M**** K**** mağazasından sipariş oluşturmaya çalıştım. Sipariş esnasında uygulamada “Hay Aksi” şeklinde bir hata mesajı aldım ve siparişimin alınamadığı bilgisi ekranda göründü. Buna rağmen aynı sipariş için iki farklı kartımdan ücret tahsilatı yapıldı.
23.05.2026 tarihinde saat 19:14:02’de Denizbank kartımdan 1.357 TL, yine 23.05.2026 tarihinde Akbank kartımdan 1.180 TL çekim gerçekleşti. Sipariş sistemde başarısız görünmesine rağmen bu iki ödeme kartlarımdan tahsil edilmiş durumda ve herhangi bir sipariş teslimi de yapılmadı.
Durumu aynı gün fark ederek ilk ödeme için 23 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Tarafıma iadenin yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. İkinci çekimi ise 27 Mayıs tarihinde fark ettim ve bunun için de ayrıca kayıt açıldı. Bu süreçte “farklı birim tarafından aranacağım” bilgisi verilmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, özellikle dün tüm gün beklememe rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Görüşmeler sırasında tarafıma herhangi bir kayıt numarası da iletilmedi.
Ortada teslim edilmeyen ve sistem tarafından başarısız olduğu belirtilen bir sipariş olmasına rağmen, iki ayrı karttan tahsil edilen ücretlerin halen iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Getir hesabımda kayıtlı telefon numaram uygulamanızda güncel olarak bulunmaktadır.
Her iki ödemenin de acilen tarafıma iade edilmesini, sürecin neden uzadığı hakkında net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka harcama itirazı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.
18.05.2026 tarihinde saat 20.37’de Getir Market üzerinden yaklaşık 840 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30 dakikada teslim edileceği yazmasına rağmen, saat 22.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ortada net bir bilgi yok. Bu sadece teslimat gecikmesiyle sınırlı bir ...
11.05.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Getir üzerinden market alışverişi için sipariş vermek istedim. Ödeme ekranında “ödeme alınamadı” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen, kart ekstreme baktığımda 487,47 TL tutarındaki ödemenin çekildiğini gördüm. Bu işleme ait referans kodu 613113116775 olarak görü...
21 Mayıs 2026 tarihinde akşam saatlerinde, Getir uygulamasının getirçarşı bölümünden Diyarbakır Kayapınar bölgesinde yer alan Watsons mağazası üzerinden ürün siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında Akbank kredi kartı bilgilerimi girdikten hemen sonra, siparişim oluşturulmadığı halde hesabımdan art...
Getir Market uygulaması üzerinden İstanbul’da, 25 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 18:00 civarında verdiğim sipariş hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, kartımdan 583 TL tutarında ücret çekilmiştir. Ürünü ve hizmeti hiç almamama rağmen bu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 25 Nisan’dan bu ...
20 Mayıs’ta Getir Çarşı üzerinden üç kez alışveriş yapmaya çalıştım. İlk olarak saat 10.34’te kendi kredi kartımla verdiğim siparişin ödemesi alındı ve sipariş hazırlanma aşamasına geçti, ardından “banka kaynaklı iptal” şeklinde bir mesajla siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 11.08’de farklı ...
