Geciken Sipariş Ve Çift Kart Çekimi

18.05.2026 tarihinde saat 20.37’de Getir Market üzerinden yaklaşık 840 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30 dakikada teslim edileceği yazmasına rağmen, saat 22.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ortada net bir bilgi yok.

Bu sadece teslimat gecikmesiyle sınırlı bir sorun değil, uzun süredir Getir’de kredi kartımdan çift çekim yapılması problemi de yaşıyorum. Aynı sipariş için kartımdan iki kez çekim yapılıyor, her seferinde durumu bildiriyorum ama para iadesi yapılmıyor, sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip konu kapatılıyor. Son yaşadığım bu siparişte de yine aynı ilgisizlikle karşılaştım, müşteri temsilcileri kayıttan başka somut hiçbir adım atmıyor.

Hem geç teslimat hem de sürekli tekrar eden bu çift çekim ve ilgisiz müşteri hizmetleri sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki tüm çift çekim tutarlarının eksiksiz iade edilmesini, ilgili siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama ve özür bekliyorum.