to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe'de 34 *** 138 plakalı Getir Araç ile yaptığım günlük kiralama sırasında, kırmızı ışıkta geçen bir sürücünün aracıma çarpması sonucu maddi hasarlı bir kaza yaşadım.
Olaydan sonra defalarca Getir Araç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sürekli olarak "sigorta işlemleri devam ediyor" denilerek oyalandım.
Getir Araç’ın kullanıcı politikalarında, "Kullanıcı %100 kusurlu değilse hiçbir ücret talep edilmez" ibaresi açıkça yer almasına rağmen, kusur oranı tamamen karşı tarafın sigorta şirketine bırakıldı ve bana %100 kusur verildi. Ayrıca, Getir Araç filosunun sigorta işlemlerini yapan Zurich Sigorta’ya olayın hiç bildirilmediğini öğrendim. Zurich Sigorta ile görüştüğümde, olayın taraflarına bildirilmediğini ve bu aşamadan sonra itirazlarımın MOBESE kayıtları olmadan geçerli olmayacağını söylediler. Türkiye'de MOBESE kayıtları yalnızca 30 gün saklandığı için, Getir Araç’ın beni oyalaması nedeniyle delil toplama hakkım da elimden alınmış oldu.
Tüm bu süreç sonunda benden 75.820,13 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve ödemediğim takdirde icra işlemiyle tehdit edildim. Ben sadece araç kira bedelini ödedim, bunun dışında hiçbir ek ödeme yapmadım.
Getir Araç’tan beklentim, sigorta işlemlerinin derhal başlatılması ve haksız yere talep edilen 75.820,13 TL’lik ücretin iptal edilmesidir.
17.06.2025 tarihinde Getir Araç’tan İstanbul Çapa Şehremini lokasyonundan 34GFT472 plakalı aracı kiraladım. Araçla 5 km hızla giderken ön kısmı hafifçe kaldırıma çarptı. Çarpma sonucu araçta hiçbir çizik, kırık veya hasar oluşmadı; sadece ön kısmındaki siyah plastik parça çıktı. Bu parçayı yerine ta...
22.09.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden kiraladığım araçla yaşanan bir kaza sonrası tarafıma hasar borcu çıkarıldı. Müşteri temsilcisiyle görüşerek borcun iki taksite bölünmesini sağladım. İlk taksiti 22.09.2025’te, ikinci taksiti ise 22.10.2025’te banka havalesiyle ödedim. Sonrasında b...
Merhabalar, Getir Araç Moov üzerinden 08.04.2024 tarihinde 34 HZT 068 plaka numaralı Renault Clio aracını kiraladım. Aracımı kiraladıktan sonra tek taraflı olarak aracın motor kaputunu eğecek şekilde kaza yaptım. Kazadan sonra Getir müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana herhangi bir ...
08.09.2025 07:30 - 09.09.2025 07:00 tarihleri arasında Getir Araç üzerinden Renault Clio model bir aracı İstanbul Sultanbeyli’den kiraladım. Rezervasyon sırasında 07.09.2025 gecesi 3.359 TL ödeme yaptım. Aracı sorunsuz şekilde, hiçbir hasar veya ceza olmadan teslim ettim. Ancak araç tesliminden sonr...
13.07.2025 tarihinde Getir Araç’tan kiraladığım 34NEL636 plakalı araç ile bir trafik kazası yaşadım. Kaza tutanaklarında karşı tarafın %100 kusurlu olduğu açıkça belirtilmiştir ve ilgili tüm evrakları 15 ve 16 Temmuz tarihlerinde süresi içinde Getir Araç’a ilettim. Kaza anında aracı kızım kullanıyo...