Süresi Geçmemiş Bozuk Tavuk Ve Cevapsız Müşteri Desteği

30.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden kalça tavuk ürünü sipariş ettim. Ürünün son tüketim tarihi 31.03.2026 olmasına rağmen paketi açtığımda tavuğun kararmış olduğunu ve ağır şekilde koktuğunu fark ettim. Ürün bu halde kesinlikle tüketime uygun değildi.

Durumu fark eder etmez Getir üzerinden şikayet oluşturdum, istenen fotoğrafları ve bilgileri mail yoluyla gönderdim. Ancak buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne bir telefon araması ne de bilgilendirici bir dönüş yapılmadı. Uygulamadaki canlı destekte de yalnızca robot yanıtları ile karşılaşıyorum, somut bir çözüm üretilemiyor.

Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk ve kokmuş ürün gönderilmesi ve sonrasında gerekli geri dönüşün yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu sipariş için ücret iadesi talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.