Getir Personel

Getir büyük kaos! 22.02.2025 tarihinde Getir Büyük'ten sipariş ettiğim alışverişte brokoli yerine karnabahar getirmişler. Hem yorum olarak, hem de müşteri hizmetlerine bağlanarak ürünümün değiştirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinde A***** Hanım hatta kalıp beklememi, durumu kurye M****** Bey...

03/02/2025 tarihinde Getir'den evime sipariş verdim ancak siparişim restoran kaynaklı iptal edildi. Ardından, 04/02/2025 tarihinde yeniden sipariş verdim. Siparişimin notlar bölümüne, her iki siparişim için de ürünlerin ve içeriklerinin hazırlanması aşamasında ve sos seçimlerinde eksiksiz gönderilme...

+2

Getirden yaptığım son sipariş teslim edildi. Görülmesine rağmen teslim edilmedi ve 3 saattir tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne uygulama içi canlı destekten, ne de çağrı merkezine oluşturduğum kayıta 3 saattir hiçbir dönüş sağlanmadı. Canlı destekte yazıştığım personel de çözüm oluşmayan ş...

06-11-2024 saat 21 gibi vermiş olduğum siparişim adres doğru olduğu halde kurye adresi bulamadı ve konuma yaklaştığı halde geri dönüp uzaklaştı. Getir son zamanlarda bunu sürekli yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradım adının M***** olduğunu öğrendiğim personel bana ısrarla adres konumumu yanlış işaret...

Getir üzerinden vermiş olduğum arbys mağazasından yemek siparişim 3 saattir teslim edilmedi. Sistemde sürekli hazırlanıyor. Gözükmekte olan sipariş kurye tarafından yolda teslim edildi. Gibi getir arkadaşlardan bilgisi verildi. Dalga geçer gibi kapının önüne kadar çıkıp bakmamı istediler her defası...

Merhabalar Getir canlı destek hattında bir sorunu dile getirdiğimde otomatik cevap verip konuşmayı direkt kapatan personel. Böyle bir durum yok. Konuşmanın daha dakikası bile geçmeden bunun yapılması beni şaşırttı. Getir personel alırken nelere dikkat ettiğini merak ediyorum.

15.09.2024 tarihinde İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi'nde saat 19.15 sularında Getir kuryesi tarafından kız arkadaşımın yanında hakarete uğradım. Kurye, Çorbacı Yılmaz'dan aldığı paketi Vitaloft Sitesi'ne teslim ettikten sonra benimle laf dalaşına girdi ve "Seni parçalarım" tarzında cümleler kurdu. Bi...

Pandemi döneminden bu yana Getir’in birçok hizmetini kullanmaktayım. Özellikle su siparişlerimi düzenli olarak Getir üzerinden vermekteydim. Ancak son dört aydır İstanbul Avcılar bölgesindeki su siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaktayım. Akşam saat 19:00'da verdiğim siparişlerin neredeyse gece ya...

Getir siparişi 75 dakikada getirdi. Hiçbir cevap vermedi, bir de kuryeden laf yiyoruz. Parklarda bira içiyorlar ancak nasıl personel çalıştırıyorlar haberleri yok. Aramasak aramayacaklar. Kurye siparişi açar, yer kuryesi parklarda bira içer. Nasıl bir hizmet bu?

Getir'den sipariş hazırlama aşamasında siparişi kontrol ederken sipariş vermiş bulundum. Amacım bir şeyler eklemekti. Aynı dakika hemen canlı desteğe bağlandım iptal iade için. İlk karşıma çıkan 'İ**' isim/mahlaslı çalışan hiçbir şey demeden beni tam 8-10 dakika bekletti, görselleri atacağım. İkinci...

Getir uygulamasından yemek söylemek istedim, uygulamaya girince Çark kampanyası karşıma çıktı, bende Çark çevirdim. Hediye olarak getirmesi aynı gün 23:59 a kadar ücretsiz kampanya kodu karşıma çıktı. Hemen yemek söyledim. Siparişimi tamamlarken restoran getirse 40 50 dakika getir kuryesi getirse 20...

Getir büyük sistem olarak batmış durumdadır. Hemen getir özelliğini kaldırmışlar. Getir büyük den rezervli işleme mecbur ediyorlar. Ya da hemen getirtmek istiyorsan daha pahalı getir den sipariş veriyorsun. Daha önceden iptal olmuş ve iade edilen ürünlerin parasını iade etmiyorlar. Sistem sipariş ip...

Bursa Demirci Mahallesi'nde oturuyorum ve ne zaman Getir'den sipariş versem siparişim çok ama çok geç geliyor. 11 saatte gelen sipariş mi dersiniz, 20 dakika gösterip 3 saatte gelen mi. Bıktım artık sizden hep aynı şeyleri duymaktan. Depo yoğun, üzgünüz kopyala yapıştır mesajlarınızdan. İnsanların u...

11.08.2024 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 3 adet yemek siparişi verdik ancak bir süre sonra 'Servis alanı dışında bulunuyorsunuz. Bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz' tarzı bir bildirim geldi. Uygulama üzerinde. Daha sonrasında siparişlerimize baktığımızda sepette görünmüyordu. Biz de gele...

Son ikidir bu sorunu yaşıyorum. Hızlı Getir (10-15 dakika) den market alışverişi siparişi verdim. Benim olduğum caddede depo olmasına rağmen 66 dakika sonunda siparişim yola çıkmamıştı. Tvs saati 15-20 dakika yazıyordu. Çayımı yaptım ekmeğimi simidimi bekliyorum, ama yok. Uygulamadan yazıyorum. Stan...

Getir firmasının internette yavru köpekleri silahla vuran kuryelerinin videosu geziyor. Hâlâ işlem yapılmadı. Şirketin acilen şahsı bulup adli mercilere teslim etmesi ve işine son vermesi gerekiyor. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın böyle bir olaya tepkisiz kalması insanları şok etti.

Hastanede çalışan bir doktor olarak, getirme ücretleri bu kadar artmışken yine de sipariş oluşturdum. Ancak kurye beni arayıp aşağı çağırıyor, gerekçe olarak da hastaneye giremediğini söylüyor. Hastanede çalışan personel vebalı mı? Hem ayrıca ben senin ayağına geleceksem, sen bana ne hizmeti sunmuş ...

Getir İletişim merkezi yani çözümsüzlük merkezi. Hiçbir sorunumuz çözülmüyor zaten ulaşamıyoruz. Müşterinin yanında değil kendi keyfinde olan bir çağrı merkezi çözüm üretmek yardımcı olmak için değil sadece maaş almak sigorta günü için orada oturan personeller. Müşteriye hiçbir şekilde yardımda bulu...

Getir'den verdiğim sipariş, kurye sorumsuzluğundan yanlış adrese teslim edilmiş. Canlı desteğe yazdığım her seferinde farklı bir cevap ya da cevapsız bırakıldım. Bana 'kuryeye ulaşamıyoruz' diyorlar, iade istiyorum ama yapmıyorlar. Böyle global bir marka için bu çok yakışıksız ve utandırıcı bir dur...

Getir isimli firma üzerinden Serez marka dondurma siparişi verdik. Ama bir şekilde dondurmayı bize ulaştırmadılar. Kapıdayız dediler ama site güvenliği kimse gelmedi diyor. 0850 numaradan çaldırıp kapatıyorlar sonra ulaşamadık diyorlar. Serez dondurmayı aradık biz siparişi teslim ettik diyor. Sonra ...

Getir uygulaması gittikçe hizmet kalitesini düşürmeye başladı. 18 Haziran 21.51'de verdiğim sipariş, 1 saat 20 dakika olmasına rağmen gelmedi. Siparişi verdiğimde teslimat süresi 40 dakika görünüyordu ve 1 saat 20 dakika sonunda hâlâ 40 dakika sonra teslim edilecek olarak görünüyor. Ne uygulama canl...

Konuda bahsedilen firma personeli, istediğim ürünleri bana getirmekle mükellef olan motorlu kurye, cep telefonu numaram ile bana ulaşamadığı için çalması gereken kapı zilini çalmayıp iki kere beni aradıktan sonra siparişimi teslim etmeden geri götürmüştür. Ürünlerin ücreti hesabımdan tek çekim olara...

Getir son birkaç aydır tüm siparişleri geç getiriyor. Bunun nedenini sorunca kurye olarak çalışan personel, getirin personelleri işten çıkardığını, çok daha az elemanla çalıştığını ve bu sebeple siparişleri biriktirip, sıraya aldıklarını söyledi. 1 saati geçen siparişim için hala "hazırlanıyor" görü...

Size getir adlı firmanın benimle yaşadığım durumu anlatmak istiyorum. 25.12.2023 tarihinde bayilik devralma süreci kapsamında Bursa Kestel bölgesinde bir bayilik devraldık. Bu süreçte personel temini, ürünlerin muhafazası, dolapların elektriği ve deponun kirasını ödemeye başladık. 16.01.2024 tarihin...