Kartımdan Fazla Ücret Çekildi Ve Çiçek Boyutu Uyuşmazlığı

Getir uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’de bulunan Eda Çiçekçilik’ten bugün saat 10.00 civarında çiçek siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı uygulamada 860 TL görünmesine rağmen banka kartımdan 990 TL çekildi, yani hesabımdan onaylamadığım şekilde fazla ücret tahsil edildi. Ödeme dekontunda 731696 işlem numarası yer alıyor.

Ayrıca sipariş verdiğim çiçeğin görselde ve açıklamada belirtilen boyutuyla gelen ürün arasında ciddi fark vardı. Gelen çiçek hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de beklediğim boyuttan çok daha küçük.

Hem kartımdan çekilen fazla tutarın iadesini, hem de Getir ile Eda Çiçekçilik’in bu hata ve uyumsuzluk için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.