İptal Edilen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

Getir Denmarket üzerinden 26 Mayıs tarihinde toplam 1414 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi daha sonra iptal etmeme ve ürünler bana hiç teslim edilmemesine rağmen, üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalandım, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Ücret iadem gerçekleştirilmediği için kendimi Getir tarafından mağdur edilmiş ve adeta dolandırılmış gibi hissediyorum.

0544********74 numaralı telefon üzerinden kayıtlı hesabıma ait bu siparişle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 1414 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.