Getir'den Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıtsız Kaldım

Getir üzerinden Kastamonu bölgesindeki şubeden yaklaşık 400 TL tutarında, 5 litre su, Nutella, sakız ve Sour Patch gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı, ortada sipariş yok.

Olay bugün 13.00–16.00 saatleri arasında yaşandı. Konuyla ilgili Getir ile iletişime geçtiğimde bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlışlık varsa ücret iadesinin yapılmasını ya da siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.