to read complaints and reviews, or file yours. 
Yarın misafir geleceği için temizlik yapacağımız temizlikte eksik olan temizlik ürünleri yaklaşık 20:30'da Getir Büyük'ten sipariş verdim. (Yaklaşık olarak yazıyorum çünkü geçmiş siparişlerimde siparişin ne zaman verildiğinin kaydı yok) 60 dakika boyunca siparişim "Kurye Bekleniyor" statüsünde kaldı. 85 dakikada teslim ettiler. Gelen ürünlerden Vileda Spino Ultra, kusurlu (Sapı yerine oturmuyor, sap dik konuma geçmiyor) olduğundan dolayı müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. 25 dakika kadar Getir'in müziğini dinledim. Nihayet bağlandığımda (Saat 23:30 olmuştu) müşteri temsilcisi depoyla iletişime geçmek için bir süre bekletti ve geri döndüğünde "değişimin yoğunluktan dolayı ya 01:00'da ya da yarın teslim edilecek" dedi. İki seçeneği de kabul edemeyeceğimi, 3 saat boyunca beklediğimi ve ürünün değişimi için öncelik verilmesini istediğimi söyledikten sonra müşteri temsilcisi tekrar kısa bir görüşme sonrası değişimin en kısa sürede yapılmak üzere önceliğe alındığını belirtti. Temsilciyle görüşmemiz 23:35'te sonlanmıştı. 00:30'a kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Saat 00:50'de nihayet bir müşteri temsilcisine ulaştım ve 00:54'te değişimin olmayacağını ve deponun 01:00'da kapandığını ve en kısa sürede değişimin gerçekleşeceğini söyledi. Oysa saat 01:00 olmamıştı. Telefonu sonlandırdık. Ne zaman değişeceğinin tam olarak belli olmadığı bozuk bir ürünle kalakaldık.
En kısa zamanda değişimin yapılacağını söylemişlerdi. Bugün ertes gün ve saat 12:11. Halen ne iletişime geçen oldu ne de değişim için gelen
Aradan 16 saat geçti ve müşteri temsilcisiyle tekrar konuştuğumda ilk defa "Kusurlu ürünün kusurunu gösteren fotoğraf ya da videosunu [email protected]'a gönderin" cümlesini kurdu. Biraz önce videoyu belirtilen adrese gönderdim. Buraya da ekliyıorum. (Sapın mob diskine bağlandığı eklem yeri zorlasanız da dik konuma geçmiyor ve bu sebepten dolayı kullanılamıyor.)
16:35'te müşteri temsilcisi aradı. Eksik ürünümün gelip gelmediğini sordu. Ben de ürünümün eksik olmadığını, Perşembe gününden beri uygulamadan defalarca yazdığımı, 10'un üzerinde müşteri temsilcisiyle görüşüp ürün değişimi istediğimi, hatta [email protected]'a ürün kusurunu gösteren video gönderdiğimi belirttim. Gün içinde "En kısa sürede" değişimin yapılacağını söylediler.
Nihayet 2 Eylül, saat 20:00'da 4. Günde ürün değişimi yapıldı.
Getir'den 19:58de sipariş verdim. Kurye siteye kadar geldi. Siteden girdi lakin belli ki yanlış blok ya da daireye bıraktı. Siparişi çünkü o sipariş asla bana ulaşmadı. İlk 15 dakikada müşteri temsilcileri kuryenin yanlışlıkla teslim etti. Yazdığını teslim edeceğini vs söylerlerken sonraki görüşmele...
14.00'da Getir Büyük'ten 450 TL lik bir sipariş verdim. Ürünlerimin hepsi yanlış geldi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde kısa sürede kuryenin geleceğini belirtti. Saat 18 gibi yine canlı desteğe bağlandım. Bu kez de ürünün geleceği söylendi. 21.00 gibi yeniden ulaştım ve iade istedim. Müşteri h...
Getir büyük Alışverişin pişmanlık adresi Saat 21:42 de verdiğim sipariş esnasında teslim süresi 65-70 dakika görünüyordu 75. Dakikada müşteri hizmetlerini aradım ve 10 dakika beklemeden sonra temsilcim bana ürünlerin daha hazır olmadığını ve depolarının gece yarısından sonra 1 e kadar hizmet verdi...
4.03.2024 tarihinde Getir Büyük üzerinden Vileda Spino Ultra siparişi vermiştim. 06.03.2024 tarihinde kullanmak için kutusunu açtım. (Kutusu hasarlıydı) Tam kullanacaktım fakat sopasındaki mekanizma hasarlı ve çalışmıyordu. Bunu üzerine Getir Büyük müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talebinde bu...
12 Haziran 2025 saat 21:32'de Getir Büyük'ten sipariş verdim. Bölgesel olarak sadece randevulu teslimat olduğu için sabah 10 ile 12 arasını seçtim. Sabah 10'da kurye D***** Bey 2 poşet teslim etti. Eve çıkıp poşetleri açtığımda, ürün olarak 6 çeşit, toplamda 26 adet tekli ürünüm eksikti. Müşteri hiz...
