Taahhütsüz Sözleşme Sözüne Aykırı Cayma Bedeli İtirazı

Oris Telekom üzerinden internet aboneliği alırken özellikle taahhütsüz olmasını istedim ve görüşme sırasında bana “taahhütsüz, istediğiniz zaman çıkış yaparsınız, cayma bedeli olmaz” denildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım.

Ancak bugün aboneliği sonlandırmak istediğimde tarafıma 22.5800 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Başta açıkça “cayma bedeli olmayacağı” söylenmiş olmasına rağmen şimdi yüksek bir ceza ücreti talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Görüşmeye ait ses kaydımda da taahhütsüz ve cezasız iptal edileceğinin ifade edildiği açıkça yer almaktadır.

Sözleşme kurulurken verilen bilgilere aykırı şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını, tarafıma çıkarılan 22.5800 TL’lik cayma ücretinin iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir ceza ücreti olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu durumun çözümlenmemesi halinde elimdeki ses kayıtlarını savcılığa sunacağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.