to read complaints and reviews, or file yours.2 Saate Getirdiği 8 Adet Erimiş Magnum, Para İadesi Yapmıyor
Getir'den büyük boy ürün siparişi verdim. Ürünleri seçerken bölgesel yoğunluk gibi bir durum söz konusu değildi. Siparişi tamamladım ve teslimat süresi 55-60 dakika olarak gözüktü. Ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve kurye atandığı halde durum değişmedi; sürekli 15-20 dakika daha beklemem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine canlı destekle iletişime geçtim ve durumu acil olarak ileteceklerini söylediler.
İlerleme kaydedildi ve siparişim geldi. Ancak siparişimdeki 8 adet Magnum döndürme cornet dondurma, soğan ve Hindistan cevizi aynı torbada teslim edilmişti. Ürünleri teslim aldığımda durumu fark etmedim çünkü daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak dondurma ürünleri erimiş ve tutulamayacak haldeydi. Teslim alana kadar iki saat geçmişti.
Durumu hemen bildirdim; saat 20:30 civarında verdiğim siparişin iadesi için ürünlerin alınacağı söylendi. Şu an saat 00:35 ve hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünlerin alınacağı ve depoda muhafaza edileceği bilgisi verildi. Ancak dondurma zaten erimiş durumda, bu nedenle muhafaza edilmesi mümkün değil. Eğer dondurucuya koymadığım yönünde bir suçlama yapılacaksa, buna şimdiden itiraz ediyorum.
İndirim tanımlanması gibi bir teklifle beni aramayın. Ne kadar sık alışveriş yaptığımı biliyorsunuz. Sistemlerinizi kontrol edin ve göreceksiniz ki bundan sonra alışveriş yapmayacağım.
Getir büyükten verdiğim sipariş için iki saat bekledim. İçinde 8adet Magnum dondurma külah dondurma elma Hindistan cevizi ve soğan vardı. Ürünler tamamı aynı poşette geldi daha önce de aldım çok sefer dondurma biraz ediyordu ama bunlar su gibi olmuş sapı filan içinde hareket ediyor üstüne bir de soğan elma Hindistan cevizi gelince pestili çıkmış. Hemen canlı desteğe yazdım video çektim yolladım. Depoya bildiriyoruz ürünleri almak için arkadaşı yönlendiriyoruz urunu muhafaza edin. Siz çok mu muhafazalı yolladınız urunu neyi nasıl muhafazasından bahsediliyor. Dondurulmuş ürün erimiş au gibi pestil gibi olmuş ben bunu dondurucuya mi koyayım ne bekliyorsunuz. Hep aynı robot cevabi üzgünüz su bu ben vakitlice ürünleri sipariş vermişim ürün zaten vaktinde gelmemiş bir de hasarlı gelmiş eeee para iadesi için ürün sizden alınacak gelin alin diyorum yok gelip alan da yok ilk şikayet oluşturdum 00:40_45civariydi. Sonra yazdım kaca kadar çalışıyorsunuz diye 8:00_1:00dendi yok saat 1:08 oldu yok bu kadar sorumsuzluk olmaz biz parayı nereden topluyoruz soruyorum sorumluya siz kolay mi kazanıyorsunuz bilemem ama benim esim hiç kolay kazanmıyor aciiiiiiiil paramın iadesini istiyorum. Getir büyük bir daha beni kupon tanımladık aramayın. Ben talep oluşturdum müdüriyet ilettim bir kişi aramadı yok yol bulamadık yok adres yanlış eksik ediye arayanlar niye ürün hatalı teslim olunca aramadı gelip almadı bu makarna değil dondurma 8 adet büyüklerinden küçük avantaj paketi değil niye aramadı gelip almadı yazıklar olsun
Bugün itibari ile lütfedip getir Pınarbaşı tarafından arandık. Ben 26si günü sabah zaten oraya bildirmiştim ürünler alınsın diye. Bugün arayan bayan depoya ürünlerin alınması iletilmediğini bildiriyor bana. Bugün itibari ile 24saat içinde ürünler alınmazsa otomatik ürün ücret iade sureci başlayacak mış çok erken başlamadı mı şaşırdım getir büyük aynı ürünleri getirmedeki hızını bu konuda da gösterdi
Günlerdir ücret ve ürünleri iade etmek için bekliyorum. Dun gün içinde öğlen saatlerinde arandım ama ne gelen oldu ne de arayan. Zaten ben talebimi. Oluşturup şikayetlerimi ilettiğimden beri de getir canlı ile de bağlantı kurulmuyor yoğunluk var sanırım acaba neden işlerini mükemmel yaptıkları için sanırım şikayetlere yetişilmiyor. Acil artık para iadesi istiyorum yeterin artık. Neden mi dun arayan bayan 24saatten sonra eğer ürünler alınmazsa otomatik iade wureci başlayacak dedi İnsaalh dedikleri gibidir.
