Gesmoda Butik Para İadesi Yapılmak İstenmiyor

Gesmoda'dan elbise aldım ve ürün bedenime uymadı; kalıpları oldukça dar. Büyük beden alsam bile sorunum giderilmeyeceği için iade etmek istedim. Ancak sitenin iade nedeni butonu çalışmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım ve para iadesi yerine, 3 gün içerisinde ürünü gönderirsem değişim yapılacağını söylüyorlar. Genellikle abiye ürün satan bir firma; benim aldığım ürün günlük kullanım için. Başka beğendiğim bir ürün olsa, birlikte alırdım zaten. Sorunumun giderilmesini istiyorum.