sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İzmir Çankaya Genpa teknik servise orijinal kutusuyla gönderdiğim iPhone 6s space gray 32 GB cihazım, teknik servisten tarafıma gönderildiğinde orijinal kutusu yoktu! Cihazımın barkodlu orijinal kutusu nerede? En kısa sürede durumun düzeltilmesini ve cihazımın kendi orijinal kutusunun tarafıma gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 053****843 numaralı telefonum üzerine Turkcell'e ait Mersin elektro kurumsaldan 356581109989342 IMEI numaralı iPhone 11 a2221 64 GB Black marka ve modelli hattıma 12 taksitle yansıtılmak üzere telefon aldım telefonum klonlanmış, telefonumu 05321***43 numaram ile eşleştirmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa Telekomünikasyon şirketi ile Turkcell Sena iletişim şirketleri hakkında suç duyurusunda bulunma sebebim 12.03.2020 tarihinde telefonum arızalandı ve 15.03.2020 tarihinde telefonu temin ettiğim Turkcell bayisine gittim telefonumun kasko güvencesinde olduğunu hasar kaydı oluşturmamı ve ardından ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Fomara'daki şubeye telefonumu ilk verdiğimde telefonumda herhangi bir darbe çizik yoktu. Sonra iPhone bul açık olmadığı için geri yolladılar telefonumda hasar vardı ve bu hasarı ne servis ne de kargocular kabul etti.  Eyvallah dedim ama bu son yaptığınız ben telefonu size gönderiyorum dalga g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 marka cihazımı garanti kapsamında Genpa teknik servise gönderdim cihazımda şarj soketinde temassızlık şarj kesme bataryası çok çabuk bitiyordu. Cihazım soğuk havalarda kapanıyordu sıcak ortamda tekrar açılıyordu bu şikayetler den dolayı servise yolladım. Tarafıma gelen mesaj cihazınızın o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonum iPhone 6s Gold 32 GB gece kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonumu Genpa'ya gönderdim iPhone'umu bul kapanmadığı için geri geldi kapatıp tekrardan yolladım. Telefonumun dock bağlayıcısında hasar varmış ve bunu ben yapmadım. Bana ücretli cihaz değişimi teklifi sunuldu ve ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu garantiye gönderdim hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler kullanıcı hatası diyorlar ben iPhone tercih etmemdeki sebep hatayı çabuk telafi edip müşteri memnun etmesi ama bana hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler ve bana değişim için 5349 TL İstiyorlar sıfırı ne kadar bir telefonunda bir tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'dan 2019 şubat ayında iPhone 7 Plus aldım. Bir 6 ay sonra arka kasadan ses geldiğini beni rahatsız edecek şekilde konuşma esnasında da bu ses artıyordu. Ve şarj alırken sorun vardı dokunmatik sensör de problemliydi. Ben bir müddet sonra servise bıraktım ve bana yazılım güncellemesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'ya telefonumu gönderdim bildirdiğim şikayetler ile bana çıkarılan arızalar farklı sonuç verdi 2. Kez aynı yere gönderdiğimde bana telefonun kasasında yamukluk eklendi ilkinde görülmeyen hatalar eklediler. Ücretli telefon değişimi veriyorlar ben o ücreti vermek istesem zaten yenisi alırım. Tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Genpa Necatibey 'e vermiş olduğum garantisi devam etmekte olan iPhone 7 cihazım için 319 TL fatura çıkarılmasının sebebi mantığı yok yazılımsal ve donanımsal hataların hangisi benim suçum. Servise telefon ile ulaşamıyorum.  Gelen mesaj ;4668233 numaralı kaydınızla ilgili işlemlere başlamak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.03.2020 tarihinde iPhone 7 Plus marka Cep telefonumu Ankara Necatibey'de Genpa şubesine 17:00 saatlerinde garantiye verdim sorunlarım ekran yazılarının birbiri üzerine çıkması telefon patlama derecesinde aşırı ısı vermesi WiFi bağlantısının sürekli atması ve konuşma esnasında sesimin bir anda kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4666042 numaralı kaydımızda bana garantili cihazıma istedikleri rakam 3850 TL ve garantili cihaza. Cihazın tek sorunu daha garantisi bitmeden pil ömrünün bitmesi. Cihaz alındığından beri kılıfından çıkmamış sıfır ayarında nokta çiziksiz cihaz ve orijinal şarjı ile kullanılan cihaz ama Genpa bunu hep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende bir adet iPhone X 256 GB cihaz vardı cihazda sürekli ısınma sorun yaşadım kamera çekiminde ön kamera da çekim sırasında donma meydana gelmekte olup çekim süresi en fazla 2 dakika olmaktadır. Bu sorunu bizzat Apple merkezle görüşüp ekran kaydı alındıktan sonra kesinleştirerek Genpa Adana serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben hayatım da Genpa kadar süreci uzattıkça uzatan bir firma görmedim iPhone 6S Plus cihazımı arızalı olduğu için Vatan Bilgisayar'a verdim Apple servisine gönderdi ve raporu çıkarttı ve yasal süre dolmasına rağmen Genpa bir daha incelenmesi için Apple servisine gönderdi yaklaşık bir buçuk aydır bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa'dan alınan cihazlar IMEI çalınıyor sonra garantili olsun fark etmiyor faturasını bile vermiyor iPhone X şu an çalışmıyor çalışsa da tek hat çalışır. Helal olmasın. Güvenliği sağlayamadığın ürünü satma yazık değil mi? Faturamı gönderin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 telefonumu Genpa servisine teslim ettim, şarjı çok çabuk bitiyor, donma ve kasmalar nedeniyle. İlk önce bana sıvı teması olduğunu söylediler. Bu durumu kabul etmeyince de bu defa bana ne desinler iyi: Telefonda yapışkansı bir maddenin girdiği ve bu maddenin de bala benzediğini söylediler. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme