to read complaints and reviews, or file yours. 
05/07/2024 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan General Oto Servis ve tic. A. Ş. firmasından Citroen C5 Aircross 2023 model aracım için 24 ay / 60.000 km kapsamlı full servis – Stellantis Full Servis paketi satın aldım. Bu işlem karşılığında 13.430,40 TL ödeme yaptım. Faturamda da açıkça paketin vadesinin 05/07/2024 tarihinde başladığı, 05/07/2026 tarihine kadar veya 60.000 km’ye kadar geçerli olduğu yazmaktadır.
Aracım şu an 55.000 km’de olmasına rağmen, bugün bakım için randevu almaya çalıştığımda tarafıma sürenin bittiği ve bu paket kapsamında artık randevu alamayacağım söylendi. Ben de kendilerine faturamda açıkça 05/07/2026 tarihine kadar veya 60.000 km’ye kadar geçerli olduğunun yazdığını ilettim; buna rağmen sürenin dolduğunu ifade ettiler.
Hem faturada yazan koşullara hem de ödediğim tutara rağmen hakkım olan hizmeti alamıyor olmamı kabul etmiyorum. Satın almış olduğum full servis – Stellantis Full Servis paketimin faturadaki şartlara uygun şekilde derhal tekrar aktif edilmesini ve aracım için bu kapsamda ücretsiz bakım randevusu oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fatura ve belgelerle yasal haklarım doğrultusunda dava açmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Son 3 yıldır Citroen C3 Aircross araç kullanıyorum. Yıllık bakımlarını ve herhangi bir sorun yaşadığımda servis desteğini hep aynı yetkili servisten alıyorum: İstanbul - Sarıyer - Ayazağa'daki General Oto Servis ve Ticaret A.Ş. Ancak bu yetkili servisten hiçbir zaman memnun kalamadım. İlk yıllık bak...
Citroen C5 Aircross model aracı için 14 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal Öztek Otomotiv bayisiyle anlaşma yaptım ve aracın bedelinin yarısını ödedim. Aralık ayının sonunda ise araç satış bedelinin tamamını ödedim. Buna rağmen aradan geçen yaklaşık 40 günlük süreye karşı araç tarafıma teslim edi...
2023 yılı ağustos ayında Konya Özkaymak Citroen yetkili bayi ve servisinden sıfır Citroen c3 Aircross shine sıfır araç satın aldım. Alırken 2 yıllık full bakım ücretini zoraki sattılar ve peşin ödedim. Geçen yıl ilk bakımını 10 bin km de yaptırmak için randevu almak üzere Konya Özkaymak Citroen serv...
19.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 41 ALS 047 plakalı, 2022 model Citroen C3 Aircross 1.2 benzinli aracımın bakımı için Gebze Nazar Otomotiv Citroen yetkili servisine gittim. Aracı aldığım kişi, aracın full bakım paketi yapıldığını, 3 bakımın yetkili serviste gerçekleştirildiğini ve 4. bakımı...
Yorumlar