General Life Oda Termostatı Sunucu Bağlantı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım General Life ht 400 oda termostatı, her kış döneminde sunucu bağlantı sorunu nedeniyle neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Cihaz, server bağlantısı koptuğu için işlevini tam olarak yerine getiremiyor ve bu durum ısınma ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım teknik sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşamıyorum, attığım e-postalara da cevap verilmiyor. Destek alamadığım için ücretini ödediğim cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu ürüne yaklaşık 1500 TL ödedim ve henüz 2 yıl dolmadan her kış aynı problemi yaşamak zorunda kalıyorum. Eğer bu cihaz bu şekilde kullanılamayacaksa, iki yıl gibi kısa bir sürede ürünü çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm sunulmasını veya cihazı bu halde kullanamayacaksam ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.