General Life HT 500 Oda Termostatı İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Eksikliği

General Life ht 500 oda termostatını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve uzun zamandır internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sık sık modemle eşleşmiyor, sürekli bağlantı kopuyor ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da sağlıklı çalışmıyor.

Son olarak iki gündür cihaz tamamen sorunlu hale geldi. Resetleme yapmama rağmen yeniden kurulum yapılamıyor, cihaz kuruluma geçmiyor. Daha önce de defalarca aynı problemi yaşadım, kaç kez bağlantı kopması ve kurulum sorunu yaşadığımı artık hatırlamıyorum. Cihaz kendi kendine modem bağlantısını kesiyor ve ben mecburen manuel modda kullanmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sadece birkaç gün beklemem gerektiği söylendi. Ürünü aldığım için gerçekten pişman oldum, temel işlevi olan uzaktan kontrol ve internet bağlantısı neredeyse hiç stabil çalışmıyor.

Bu sorunların kalıcı olarak giderilmesi için ürünün yazılımının ve mobil uygulamasının acilen güncellenmesini, bağlantı ve kurulum problemlerinin tamamen çözülmesini talep ediyorum.