İnternet Bağlantısı Olmayan Oda Termostatı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

Generallife ht 400 oda termostatım yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. Ekranda ve uygulamada sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle termostatı uzaktan kontrol edemiyorum. Cihaz açık görünmesine rağmen kullanıcı ekranım gelmiyor ve sistemi verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, ulaşamadım. Hem cihazı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Generallife’ın benimle telefonla iletişime geçerek uzaktan ya da gerekirse yönlendirecekleri servis aracılığıyla sorunu çözmesini, oda termostatımın internet bağlantısının ve tüm fonksiyonlarının eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.