to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Olmayan Oda Termostatı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
Generallife ht 400 oda termostatım yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. Ekranda ve uygulamada sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle termostatı uzaktan kontrol edemiyorum. Cihaz açık görünmesine rağmen kullanıcı ekranım gelmiyor ve sistemi verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, ulaşamadım. Hem cihazı kullanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Generallife’ın benimle telefonla iletişime geçerek uzaktan ya da gerekirse yönlendirecekleri servis aracılığıyla sorunu çözmesini, oda termostatımın internet bağlantısının ve tüm fonksiyonlarının eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Thermostatım iki aydır internet bağlantısı sorunu yaşıyor, uygulama ve ekranda sürekli ‘internet bağlantısı yok’ uyarısı çıkıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda yanıt alamadım. Sonrasında bir numaradan arandım ve programın olmadığını, yeni bir ürün almam gerektiğini söylediler. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markayı kesinlikle başkalarına önermiyorum.
